Política de Privacidad

Introducción

En YPF S.A., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestras estaciones de servicio, sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios digitales (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar diversos tipos de información, incluyendo:

Información Personal

• Datos de identificación (nombre, apellido, número de documento)
• Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
• Datos de facturación y pago
• Historial de compras y transacciones
• Información de ubicación cuando utiliza nuestras aplicaciones con los servicios de ubicación activados
• Información del vehículo (modelo, patente)

Información Automática

• Datos de uso de nuestros Servicios digitales
• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos)
• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic)
• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y enviar avisos relacionados
• Administrar su cuenta en el programa ServiClub y gestionar sus puntos y beneficios
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes
• Enviar comunicaciones de marketing, promociones y encuestas (siempre con opción de cancelar suscripción)
• Analizar tendencias de uso y actividad para mejorar nuestros Servicios
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas y problemas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y normativas

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Con empresas del Grupo YPF para los fines descritos en esta política
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, servicio al cliente, análisis de datos)
• Con socios comerciales cuando participa en promociones conjuntas o utiliza servicios integrados
• En respuesta a un proceso legal o solicitud gubernamental
• Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como los de nuestros usuarios
• En relación con una transacción corporativa (fusión, venta de activos, financiación, adquisición)

No vendemos su información personal a terceros para fines de marketing.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceder a su información personal que mantenemos
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
• Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo
• Retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en el consentimiento
• Configurar sus preferencias de cookies en nuestro sitio web
• Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Algunas de nuestras medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso a sistemas y datos
• Políticas y procedimientos de seguridad para empleados
• Evaluaciones regulares de seguridad

Transferencias Internacionales

YPF opera principalmente en Argentina, pero podemos transferir datos personales a otros países para los fines descritos en esta política. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas conforme a las leyes aplicables para proteger su información.

Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico u otros medios.